تحميل تليجرام الأعمال للاندرويد وشرح تلگرام بیزنس بالصور Telegram business

برنامج تليجرام الاعمال للاندرويد

في حالة كنت أحد رواد الأعمال الناشئين وترغب بخلق وعي بعلامتك التجارية ، فإن الوجود التجاري على التليجرام يعتبر مهما لك لإخبار الأشخاص عن علامتك التجارية ومقابلة عملائك أينما كانوا ، ومع قيام منصة التليجرام باطلاق تليجرام أعمال ضمن تليجرام المميز مع أدوات متطورة تساعد الشركات التي تقدم خدمات للمستهلكين بشكل كبير فهو يوفر تواصل سلس وتفاعل مباشر مع العملاء والتواصل مع فرق العمل ، بالاضافة لاستخدام تليجرام بيزنس في بث الرسائل إلى جمهور كبير دون الكشف عن هويات الأعضاء الآخرين، مما يضمن الخصوصية والسرية ، كما أن مميزات قنوات تليجرام مهمة لانشاء ومشاركة العروض الترويجية والمعلومات المهمة مباشرة مع عملائك ، تابع تفاصيل أكثر عن تنزيل تليجرام الأعمال للاندرويد وشرح تلگرام بیزنس Telegram business في سياق المقالة التالية .

تنزيل تليجرام الأعمال للاندرويد Apk

تحميل تليجرام المميز اعمال / بجانب الرسمي

ما هو تليجرام الأعمال Telegram business ؟

أعلنت منصة تليجرام عن اطلاق تيليجرام بيزنس بغرض تمكين الشركات ورواد الأعمال من تعزيز التواصل مع عملائهم وتحسين تجربة العملاء ، عبر عدد كبير من الأدوات التي يتيحها مثل تحديد ساعات العمل، وتحديد الموقع الجغرافي، واستخدام الردود السريعة، وإرسال الرسائل التلقائية، ودعم بوتات الدردشة ، وبالاستفادة من هذه الأدوات يمكن الرد على الاستفسارات بكفاءة أكبر وتعزيز العلاقة مع عملاء الشركة .

كيفية تفعيل تليجرام الأعمال Telegram business ؟

في البداية قم بتنزيل تليجرام المميز اعمال من خلال الرابط الذي وفرناه لكم بالأعلى ، ومن ثم بعد تنزيل تليجرام المميز ، قم بالدخول الى القائمة الرئيسية ومن ثم اختر الاعدادات ، سيظهر امامك تبويب خاص بتليجرام المميز قم بالضغط عليه ، ستجد أنه تم تفعيله ، تستطيع البدء بإعداد ملفك الشخصي وإضافة اسم شركتك وشعارها ووصف الخدمة التي تقومك بتقديمها لعملائك ، كما تستطيع من الاعدادات انشاء قنوات جديدة او انشاء مجموعات خارقة .

ما هي مميزات تلجرام الأعمال ؟

موقع ووقت العمل :
يتيح تليجرام اعمال تحديد ساعات بدء واغلاق العمل العمل وإظهار موقع العمل على الخريطة لتسهيل وصول العملاء الى موقع العمل ومعرفة ساعات البدء والاغلاق .

رسائل الترحيب :
يتيح تليجرام ارسال رسائل ترحيب للمستخدمين الجدد ، حيث يتم ارسالها تلقائيا للعملاء الجدد ،و يمكن للمستخدمين أيضًا تعيين رسائل مخصصة عند إغلاق النشاط التجاري.

شاشة البدء :
تستطيع تخصيص الرسالة التي يراها الناس عند بدء المحادثة معك ، وقد تحتوي الرسالة المخصصة على نص أو شعار حول المنتج او الخدمة التي تقدمها للزبائن .

روابط للدردشة:
حيث يتم انشاء روابط لبدء المحادثات مع اقتراح نص الرسالة الاولى ، بهذه الطريقة، يمكنك إنشاء روابط تنشئ أزرار مثلا لحجز طاولة أو تتبع طلب.

الردود السريعة :
الردود السريعة هي اختصارات تحتوى على نصوص منسقة مسبقا ، تدعم تنسيق النص والروابط والملصقات والوسائط والملفات، وتهدف الى الرد على رسائل العملاء بشكل أسرع .

بوتات الدردشة :
يمكن اضافة أي بوتات تابعة لجهات خارجية للتفاعل مع العملاء ، حيث يمكن لروبوتات الدردشة محاكاة المحادثات مع العملاءوالتعامل مع أسئلة العملاء المتكررة عبر chatbot .

تعيين رمز للحالة :
من خلال تليجرام أعمال تستطيع عرض الحالة الحالية لعملك بجوار اسمك .

وسوم المحادثات :
يتيح تليجرام أعمال للمستخدمين عرض اسماء المجلدات الخاصة بكل محادثة في قائمة المجلدات .

ما هي أهمية تلكرام بيزنس للشركات ؟

وجود حساب تجاري للشركات عبر تليجرام يمكن أن تعزز مشاركة العملاء بشكل كبير ، ويمكن للشركات تخصيص صفحاتها الرئيسية وتحديد النصوص والملصقات التي يراها العملاء قبل بدء المحادثة ، مما يسهل على العملاء التعرف على علامتك التجارية وتعزيز حضورك ، وفيما يلي أهم النقاط التي يعززها حساب تليجرام أعمال :

• مراقبة البيانات مثل عدد المشاهدات والمشتركين والإشارات وإعادة النشر لتتبع الحملات التسويقية.
• فهم كيفية تفاعل العملاء مع النشاط التجاري من خلال التواصل في الوقت الفعلي
• تعتير مجموعات التيلجرام أداة مهمة لبناء مجتمع كبير من العملاء مع مميزات التواصل المباشر والتفاعلي .
  يتيح استخدام الرسائل المثبتة سهولة الوصول إلى المعلومات المهمةمما يعزز تجربة المستخدم .
• تشفير المراسلات من طرف إلى طرف يضمن امن وخصوصية بيانات العملاء .

ميزة الردود السريعة والآلية

الردود السريعة هي طريقة لإرسال رسائل مجهزة مسبقاً وتتضمن معلومات مهمة أو ترحيبًا ، أو حتى إجابات لأسئلة شائعة ، وتدعم تنسيق النصوص، الروابط، الملصقات، الوسائط، والملفات، وهو ما يوفر الوقت والجهد بالإضافة إلى ذلك يمكن لأصحاب الأعمال تعيين رسالة ترحيب يتم ارسالها إلى المستخدمين الجدد، كما ان ميزة الردود الالية تساعد في إرسال معلومات بسرعة قد يحتاجها زبائنك عادة مثل ملف PDF لقائمة الطعام في مطعمك مثلا .

ولا شك ميزة الردود الآلية عبر استخدام روبوتات الدردشة الآلية للتعامل مع الاستفسارات والمهام المتكررة يعتبر استثناء في حساب تليجرام الأعمال ، حيث يوفر تيليجرام ميزات مثل الردود الآلية مما يقلل من متاعب العمل على فرق خدمة العملاء .

استخدام Telegram business لخدمة العملاء والدعم الفني

يدعم تيليجرام المراسلة في الوقت الفعلي، مما يسمح للشركات بمعالجة استفسارات العملاء ومشاكلهم بسرعة، وبالتالي تحسين أوقات الاستجابة ورضا العملاء ، بالإضافة إلى ذلك، يساعد تكامل المنصة مع روبوتات الدردشة الآلية في إدارة الاستفسارات المتكررة والمهام الروتينية، مما يضمن حصول العملاء على ردود سريعة ودقيقة حتى خارج ساعات العمل.

مجموعات وقنوات تليجرام أعمال

لا شك أن مجموعات وقنوات تيليجرام الشركات تعمل على تعزيز مجتمع الشركة وتتيح ومشاركة التحديثات مع جمهور كبير من العملاء مما يعزز تجربة العملاء وكل ذلك دون المساس بخصوصية العميل وبالتالي بناء المصداقية والولاء للعلامة التجارية ، كما أن قنوات التليجرام اعمال تتيح الوصول الى جمهور كبير من العملاء في جميع أنحاء العالم بدون أي عوائق جغرافية.

ملاحظة :

 بامكانكم الحصول على جديد تحديثات التليجرام 2024 للجوال والكمبيوتر ومتابعة كافة المزايا المضافة اولا باول من خلال المقالة التالية / تحديث تليجرام الجديد .
كما يمكنكم الوصول الى شرح برنامج التليجرام للكمبيوتر عبر الرابط التالي : تليجرام للكمبيوتر

سجل تحديثات التليجرام السابقة

بامكانك الحصول على التحديثات السابقة لبرنامج التليجرام خلال العام 2018-2019 عبر الرابط التالي : سجل تحديثات التليجرام القديم كما يمكنك الحصول على تطبيق التليجرام الاصدارات القديمة من خلال الرابط التالي // من هنا  .

ختاما ، احصل على تليجرام بيزنس مجانا

لا شك أن تليجرام الاعمال يدعم العديد من المميزات الاضافية عن التليجرام العادي ويوفر العديد من المميزات المهمة مثل الردود الآلية وروبوتات الدردشة الآلية، والتي يمكنها التعامل مع الاستفسارات المتكررة بكفاءة، وغيرها من الادوات التي تتيح الوصول بشكل اسهل للعملاء وتخصيص الخدمات المقدمة لهم .

تحميل تلكرام الاعمال مجانا للاندرويد